রেফারেন্স

আমাদের সাথে খেলা, আইনি দায়িত্ব সহ

rt0001-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, আর্থিক গোপনীয়তা এবং খেলার শর্তাবলী এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

বয়স যাচাইডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
rt0001 আমাদের সাথে খেলা, আইনি দায়িত্ব সহ
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট rt0001-এর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার বিষয় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা যাচাই বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের মধ্যে আইনি সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। ডেটা ডাউনলোড, গোপনীয়তা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায়।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলি।

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন এবং ট্রানজ্যাকশন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুসারে ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

rt0001 কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের এবং আপনার ব্যাংকের মধ্যে সরাসরি। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার বয়স এবং অবস্থান নির্ভর করে। rt0001 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার অঞ্চল যাচাই করি। সন্দেহ থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ফোন ওয়ালেট থেকে আসে। rt0001 কখনও আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে প্যাক করি এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং সম্পর্কিত ডেটা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকি আমাদের আপনার লগইন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। rt0001 সেটিংসে কুকি নির্বাচন পরিবর্তন করুন।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সমস্ত অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ পরীক্ষা করি। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।